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Política de Devolução

Prazo de Devolução

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos.

Como Solicitar

Para solicitar uma devolução ou troca:

  1. Entre em contato através do email contato@bobbieverse.com
  2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução
  3. Aguarde a autorização e instruções de envio
  4. Envie o produto conforme orientações recebidas

Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos Não Aceitos para Devolução

  • Produtos com sinais de uso ou lavagem
  • Produtos sem embalagem original
  • Produtos personalizados (estampas customizadas)
  • Produtos danificados por mau uso

Trocas

Trocas por tamanho incorreto são gratuitas. Enviaremos um novo produto no tamanho correto sem custo adicional. O frete de devolução do produto original será por nossa conta.